退換貨政策

本公司提供實體商品七日內猶豫期服務

依照消費者保護規定,消費者享有商品七天猶豫期之權益

但鑑賞期並非試用期,故退貨商品必須保持全新狀態(保持全新無試用.無開封.吊牌.贈品等完整性)

如商品有使用痕跡及異味,經人為因素使用破損,恕不接受退貨。

非實體商品(服務、課程類別)不適用七日猶豫期及退換貨。

 

換貨須知

◎會員享有七日鑑賞期(包含例假日),七日鑑賞期計算:超商為取件隔日算第一天,宅配為簽收隔日隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)

超過鑑賞期後告知等同放棄退換貨服務,一律不接受任何理由申請退換貨。

◎換貨為本店額外售後服務,買方需承擔來回運費(向客服人員登記申請會由人員指引及告知處理方案)

◎訂單原先有折數或是會員折扣換貨商品將不在打折(以原價計算)!!若高換低價位需退差額將不做退款轉為購物金使用

◎因更換商品需要些許作業時間,建議更換前若有疑慮務必主動詢問客服人員

◎非實體商品(服務、課程類別)不適用七日鑑賞期及換貨。

 

退貨須知

◎會員可享有七日鑑賞期(包含例假日),七日鑑賞期計算:超商為取件隔日算第一天,宅配為簽收隔日隔日算第一天,不論是否為買家本人簽收(管理員/家人等)

◎退貨後訂單保留商品金額若未達免運門檻 需負擔原出貨運費退款並附贈贈品亦收回。

◎整筆退貨原訂單如未滿免運資格,總金額將只退貨商品金額 ,訂單運費不予退費。

◎非實體商品(服務、課程類別)不適用七日鑑賞期及退貨。

 

如何辦理退款以下三種方式:

◎若您的訂單付款方式是選擇「取貨付款現金支付」

可選擇轉為購物金或個人銀行帳戶(需提供銀行代號及帳號),提醒因賣場統一使用國泰世華銀行退款,非國泰世華銀行會產生15元手續費。

◎若您訂單選擇線上「信用卡」,僅選擇原付款方式退款 。